SEP                                                                                                                                      SEMS

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 154,

CALPULALPAN, TLAX.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

DOCENTE: L.C. Y M.G.A MARTHA MARIA DEL CARMEN ABELLEYRA VERGARA

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MÓDULO III:  ASISTE EN EL CONTROL Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL CAPITAL HUMANO DE LA ORGANIZACIÒN

SUBMÓDULO 2. Evalúa el desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad

SEMESTRE: 4to.

JUNIO 2017

A. CONTEXTO EDUCATIVO

Subsistema: Características académicas del subsistema en que labora, modalidad y tipo de bachillerato.

El Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de servicios No. 154, es una institución pública de carácter federal, que pertenece a la Dirección General de Educación Tecnológica Industrial (DGETI) adscrita a la Subsecretaria de Educación Media Superior (SEMS) dependiente de la Secretaría de Educación Pública (SEP)

La DGETI es la institución de educación media superior más grande del país, con una infraestructura física de 456 planteles educativos a nivel nacional, de los cuales 168 son CETIS y 288 CBTIS, también coordina 546 Colegios de Estudios Científicos y Tecnológicos (CECYTES)que operan bajo un sistema descentralizado y 381 Centros de Educación Media Superior a Distancia (EMSAD)

Los CBTis y CETis ofrecen una educación bivalente, es decir los alumnos al concluir los 6 semestres obtienen un certificado de bachillerato que le permite ingresar a una escuela de nivel superior y también obtener un título y cédula a nivel técnico de la carrera que hayan cursado, para ingresar al sector laboral.

El CBTis 154 ofrece 6 carreras técnicas: Administración de Recursos Humanos, Construcción, Contabilidad, Producción Industrial de Alimentos, Programación y Puericultura, que se imparte en un horario matutino de las 7 a las 15 hrs.

Escuela:

 Características del contexto de la comunidad.

Calpulalpan es una ciudad del estado de Tlaxcala, es cabecera del municipio homónimo, cuenta con una población de casi 48,385 (INEGI 2015) habitantes. Limita al norte con el Estado de Hidalgo, al sur con el municipio de Nanacamilpa, al oriente con Lázaro Cárdenas y al poniente con el Estado de México. Calpulalpan está a 67.7 km de la capital del estado y a 70.8 km de la Ciudad de México. Tiene un clima semifrío húmedo.

Las principales actividades económicas del municipio son la agricultura, ganadería comercio, silvicultura, industria, pesca y turismo.

El municipio cuenta con diversos aspectos de interés turístico de carácter religioso y ruinas arqueológicas. La festividad más importante es feria de Calpulalpan, también conocida como la feria del pulque y la barbacoa, se celebra anualmente durante quince días, siendo el principal el 13 de junio, en honor a San Antonio de Padua.

Características del plantel

1.        institucional).

Tiene una población promedio de 1,200 alumnos, 40 docentes y 26 administrativos. En una superficie de 20,291 m2 están distribuidos 3 edificios de 2 pisos, 3 edificios de 1 piso, en las que se distribuyen 25 aulas, 3 laboratorios, 2 talleres (Dibujo y Alimentos), oficinas administrativas, baños para alumnos y alumnas de 10 módulos cada uno, 1 cancha de futbol, 2 canchas de basquetbol, 1 auditorio para 100 personas, 1 biblioteca, patio cívico, 1 cafetería fija, estacionamiento de autos.

Al ser una escuela pública federal, los derechos y obligaciones del personal se rige bajo la normatividad del apartado B del art 123 de la CPEUM y leyes y reglamentos relacionados con los trabajadores al servicio del estado.  La seguridad social de los trabajadores es por parte del ISSSTE y para los alumnos el IMSS.

Los alumnos son lo que tienen que trasladarse hacia las aulas, ya que los profesores tienen asignado el resguardo del mobiliario y equipo.

El aula que tengo asignada, cuenta con mesas trapezoidales, 50 sillas de plástico, 50 equipos de cómputo, escritorio con cajones, bocinas, archivero y en ocasiones se tiene servicio de internet por lo menos en la mitad del equipo, el piso es de loseta, la ventilación e iluminación es adecuada.

a)    Estudiantes

Se tienen 26 grupos distribuidos de la siguiente manera:

Semestre/Gpo	Carrera	Hombres	Mujeres	Total
2° A	Construcción	42	11	53
2° A	Producción Industrial de Alimentos	17	37	54
2° B	Producción Industrial Alimentos	24	27	51
2° A	Contabilidad	24	27	51
2°A	Programación	45	10	55
2°A	Admón. Recursos Humanos	21	33	54
2° B	Admón. Recursos Humanos	24	31	55
2° A	Puericultura	9	43	52
2° B	Puericultura	7	46	53
9	TOTAL	213	265	478
Semestre/Gpo	Carrera	Hombres	Mujeres	Total
4° A	Construcción	29	15	44
4° A	Producción Industrial de Alimentos	19	27	46
4° B	Producción Industrial Alimentos	18	28	46
4° A	Contabilidad	16	22	38
4°A	Programación	35	13	48
4°A	Admón. Recursos Humanos	21	28	49
4° A	Puericultura	5	47	52
4° B	Puericultura	10	35	45
8	TOTAL	213	215	368
Semestre/Gpo	Carrera	Hombres	Mujeres	Total
6° A	Construcción	37	14	51
6° A	Producción Industrial de Alimentos	14	33	47
6° B	Producción Industrial Alimentos	12	19	31
6° A	Contabilidad	12	20	32
6°A	Programación	40	14	54
6°A	Admón. Recursos Humanos	19	25	44
6° B	Admón. Recursos Humanos	7	25	32
6° A	Puericultura	5	45	50
6° B	Puericultura	1	45	47
9	TOTAL	213	265	478

El grupo objeto de nuestro estudio es el 4to. A de Administración de recursos humanos, como lo indica la tabla correspondiente tiene 49 alumnos, 21 hombres y 28 mujeres.

Los alumnos tienen una edad promedio de 16 años, a continuación se describen algunas características.

b)    Características socioeconómicas y culturales del grupo

Procedencia	Calpulalpan  (30)  61%	Foráneos  (19)  39%
Género	Hombres      (21)    43%	Mujeres    (28)  57%
Nivel académico	Padre.    Primaria        10%    Secundaria   52%    Bachillerato  38%	Madre   Primaria           7%   Secundaria    55%   Bachillerato  31%   Licenciatura   7%
Oficio	Padre  35  Empleado         14%  Campesino       14%  Obrero              14%  Comerciante    25%  Albañilería        16%   Chofer               14%  Músico                3%	Madre 42            Empleada          10%   Ama de casa      64%   Comerciante     14%   Obrera                10%    Enfermera          2%
Alumnos con materias  reprobadas	De 1 a 2 materias 22%	3 o más materias   10%
Familias funcionales  74%	Padre o madre  fallecidos 4%	Solo viven con la mamá 22%

c) Conocimientos previos y estilos de aprendizaje que impactan en los resultados de los estudiantes

Estilos de aprendizaje: Se aplicó un test del modelo PNL para determinar el estilo de aprendizaje Visual, Auditivo o kinestésico de los cuales arrojo los siguientes resultados

Visual	20
Auditivo	9
kinestésico	21

Los saberes previos que se requieren para el desarrollo de la materia, son saberes generales como la elaboración e interpretación de gráficos, tablas de información, diagramas de flujo, elaboración de mapas conceptuales, y saberes de la especialidad referentes al manual de organización, archivo, elaboración de documentos administrativos, proceso administrativo, proceso de selección de personal

B. RESPONSABILIDADES DOCENTES

a) Asignaturas que imparte

Estudié la Licenciatura en Contaduría y la Maestría en Gestión Administrativa, ambas en la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.

Actualmente cuento con una plaza con nombramiento definitivo de 30 horas.

En el semestre febrero-julio 2017 impartí las siguientes materias para las carreras de Administración y Contabilidad de la siguiente manera:

Asignatura	Carrera/ grupo	No. De horas/semana
Genera Nóminas en forma electrónica	Contabilidad. Cuarto semestre grupo A	5
Determina la nómina del personal de la organización tomando en cuenta la normatividad laboral	Administración de  Recursos Humanos 6to semestre grupo A y B	8 8
Evaluación del desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad	Administración de recursos Humanos. 4to semestre grupo A	10

En el 4º semestre de la carrera de administración de recursos humanos se imparte el módulo III Asiste en el Control y Evaluación del Desempeño del Capital Humano de la organización con 272 horas, establecido en el programa de estudios elaborado por los comités interinstitucionales de formación profesional técnica del acuerdo 653, carrera común, autorizado por las autoridades de la SEP y SEMS en abril de 2013.

Todas las carreras técnicas se conforman por 5 módulos y cada módulo se divide en varios submódulos, que se imparten a partir de 2do semestre.

Carrera Técnica Administración de Recursos Humanos
MÓDULOS	SUBMÓDULOS
Módulo I Elabora y gestiona la información administrativa de la organización	1. Elabora documentación administrativa 2. Gestiona documentación administrativa
Módulo II Integra el capital humano a la organización	1. Realiza el proceso de admisión y empleo 2. Contribuye a la integración y desarrollo del personal en la organización
Módulo III Asiste en el control y evaluación del desempeño del capital humano de la organización	1.  Asiste en las actividades de capacitación para el desarrollo del capital humano 2. Evalúa el desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad
Módulo IV Controla los procesos y servicios de higiene y seguridad del capital humano en la organización	1. Supervisa el cumplimiento de las medidas de higiene y seguridad en la organización 2. Supervisa el cumplimiento de tareas y procesos para evaluar la productividad en la organización
Módulo V Determina las remuneraciones al capital humano de la organización	1. Determina la  nómina del personal de la organización tomando en cuenta la normatividad 2. Determina remuneraciones del personal en situaciones extraordinarias

Como lo muestra la tabla anterior el módulo III se divide en 2 submódulos.

Submódulo I: Asiste en las actividades de capacitación para el desarrollo del capital humano. 112 horas

Submódulo II: Evalúa el desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad. 160 horas.

El submódulo Evaluación del desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad se imparte en el 4to semestre de la carrera de Administración de Recursos Humanos, con una duración de 160 horas por el semestre, distribuidos en 10 horas /semana.

El horario de impartición del submódulo fue de lunes a jueves, con sesiones de 2 o 3 horas, todos los días se entraba a las 7 de la mañana.

b) Otras comisiones

Jefe de Carrera de Administración de Recursos Humanos

Tutor del 4º A de Contabilidad

C. FILOSOFIAS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

El proceso enseñanza es la transmisión de saberes, utilizando diversas técnicas y estrategias que le permitan al alumno conocer y desarrollar habilidades que le permitan solucionar problemas, así como fomentar los valores y actitudes correctas en las interrelaciones diarias.

La relación profesor-alumno debe ser de respeto, tolerancia, y comprensión, debe ser congruente con lo que exige y con lo que demuestra, por ejemplo si se pide puntualidad, se debe llegar a tiempo a clases y a todas las actividades asignadas, revisar los trabajos, entregar calificaciones a tiempo, cumplir con lo establecido en los acuerdos.

Tengo 20 años laborando en el plantel, impartiendo materias relacionadas con las carreras de Administración de Recursos Humanos y Contabilidad.

Aparte de las actividades docentes he apoyado en la revisión de proyectos de investigación, participación y coordinación de actividades del programa de Construye-t, tutor de grupo, así como también otras actividades encomendadas por la administración del plantel en curso.

D. METODOLOGIA DE LA ENSEÑANZA

El objetivo del submódulo es desarrollar la competencia del mismo nombre, evaluar el desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad.

Durante el curso se desarrollan 3 competencias profesionales

1. Participar en el análisis de puestos dentro de la organización.

2. Aplicar técnicas, instrumentos y metodologías de evaluación y desempeño del recurso humano.

3. Utilizar herramientas administrativas de calidad para medir los logros de la organización.

Nota: Las evidencias y reflexiones que se presentan son de la competencia 1, que se convierte en la unidad 1.

Ocupaciones de acuerdo con la clasificación Mexicana de ocupaciones (CMO):

1252 | Asistente de gerente de recursos humanos

Sitios de Inserción de Acuerdo con el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN-2007):

561110 | Servicios de administración de negocios

Competencia profesional: Participa en el análisis de puestos dentro de la organización.

Competencias Genéricas:

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos.

5.6. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.

Competencias Disciplinares Básicas sugeridas:

CS6.  Analiza con visión emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organización y su relación con el entorno socioeconómico.

C4.       Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intención y situación comunicativa.

Concepto fundamental: Análisis de puestos

Conceptos subsidiarios: Organigrama, autoridad, Responsabilidad, Manual de organización, salarios.

Dimensión Procedimental: Elaboración de organigramas, elaboración de manual de organización, diseño de puestos.

Dimensión Actitudinal: Actitud crítica, Responsabilidad, Creatividad, Respeto, Trabajo individual y en equipo, honestidad, participación activa, puntualidad.

ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA

Las diversas estrategias de enseñanza que se aplican durante la unidad, son con la finalidad de que el alumno tenga un papel activo, de tal manera que adquiera conceptos y desarrolle habilidades que le permitan participar en el análisis de puestos de cualquier organización, por lo que se diseñaron las siguientes actividades en las fases de apertura, desarrollo y cierre:

Apertura:

Presentación de contenidos temáticos del submódulo, competencias, sitios de inserción, justificación, duración y resultados de aprendizaje, así como la manifestación de expectativas tanto del profesor como de los alumnos.

La aplicación de un examen diagnóstico para determinar los saberes previos de los submódulos anteriores.

Desarrollo:

Se da un repaso general del proceso administrativo, donde el alumno elabora un cuadro sinóptico y contesta las preguntas clave del profesor sobre el tema.

El docente guía al alumno para que identifiquen y elaboren los diferentes tipos de organigramas de acuerdo al tipo de empresa, así mismo llena un cuadro comparativo que diseña el profesor para señalar las características de autoridad y responsabilidad.

El alumno con la guía del docente, realiza perfiles y descripción de puestos, una vez analizados los diferentes métodos para tal efecto, procede a realizar el manual de organización de una empresa de su elección.

Cierre:

El profesor plantea una serie de preguntas de los temas vistos, y los alumnos elaboran un mapa conceptual de los temas vistos así como resolver el instrumento de evaluación de conceptos.

·         Como se incorporaron los conocimientos previos del estudiante para el desarrollo de la situación del aprendizaje.

Tiene bases incipientes ya que reprobó por lo menos uno de los subdmódulos en 2º y 3er semestre donde se vieron temas como selección de personal, el proceso administrativo, el alumno es capaz de elaborar organigramas, integrar un manual de organización desarrollando y describiendo puestos y sus respectivos perfiles, el problema que presenta es que no cumple con requisitos de orden, limpieza, o puntualidad.

F. ESFUERZOS POR MEJORAR LA ENSEÑANZA:

Durante mi trayectoria como docente se ha trasformado la educación media superior, la DGETI por instrucciones de la SEP ha venido incorporando a los planes de estudio las tendencias de los nuevos modelos educativos, como aprendizaje por objetivos, por proyectos, aprendizaje significativo por mencionar algunos, pero en el 2008, con la incorporación del Sistema Nacional de bachillerato donde establece una educación por competencias, ha cambiado la forma de enseñar y evaluar de los profesores. Posteriormente con la reforma a la Ley de educación donde se obliga a los profesores a evaluarse, se estipulan lineamientos tanto de la planeación, contenidos, evaluación y desempeño que deben cumplir los profesores, para lo cual la SEP a través de la coordinación sectorial y el SNTE han ofrecido una serie de cursos, diplomados y especialidades de forma presencial y virtual, que le permiten al docente actualizarse tanto en el área pedagógica como en las materias que imparte.

En los últimos 5 años, he tomado diversos cursos de actualización profesional y pedagógica:

·         Obtuve la Certificación en competencias Docentes.

·         Curse el diplomado de la diversidad y la educación media superior impartido por la UPN de Chihuahua.

CURSOS:

·         Planeación didáctica argumentada. COSDAC.;

·         Observar para aprender prácticas docentes en el aula COSDAC

·         Portafolio de evidencias. COSDAC

·         Habilidades Digitales para la Evaluación. MAYAHII

·         Análisis Fiscal de sueldos y salarios 2015. Asesores fiscales Tributarios y Auditores.

·         Evaluación por competencias para la Educación Media Superior. COSDAC

·         Internet en la docencia. UAEH

La capacitación constante permite al docente mejorar la práctica docente, intercambiar prácticas exitosas con otros compañeros, conocer materiales didácticos, formas de evaluar.

A través de los años he mejorado la práctica docente ya que he incorporado muchas de las aportaciones de los cursos, cuando se tienen grupos muy numerosos, es importante hacer un uso adecuado de las TIC, tanto para agilizar ciertos procesos administrativos y de control como para aprovechar la reproducción de recursos multimedia que hagan atractivo el material de enseñanza para captar la atención de los alumnos y una mejor comprensión de los temas.

A pesar de que se tengan muchos años en la actividad docente, en los grupos siempre tendremos alumnos de diversos niveles de desempeño y en este grupo retomo a un alumno con alto y otro con bajo desempeño con las características siguientes:

Características de estudiantes con alto desempeño

·         Características de desarrollo y aprendizaje

Es ordenado en la elaboración de apuntes, puntual en la entrega de productos, participa activamente en las tareas asignadas tanto de manera individual como por equipo

·         Características del entorno que se asocien al proceso de aprendizaje del estudiante.

Vive en con una familia funcional, tanto el padre como la madre estudiaron el bachillerato, el papá se dedica a la construcción y la mamá es ama de casa

·         Como se incorporaron los conocimientos previos del estudiante para el desarrollo de la situación del aprendizaje.

Al ser un alumno regularmente con buenas calificaciones tiene buenas bases de lo visto en los módulos del 2° y 3er semestre como los organigramas, el proceso de selección de personal, el proceso administrativo, el alumno es capaz de elaborar organigramas, integrar un manual de organización desarrollando y describiendo puestos y sus respectivos perfiles.

Características de estudiantes con bajo desempeño

·         Características de desarrollo y aprendizaje

No llega puntual a las clases, los trabajos no cumplen con requisitos de orden y limpieza, platica mucho.

·         Características del entorno que se asocien al proceso de aprendizaje del estudiante.

Vive solamente con la mama. Le gusta socializar, pero se lleva pesado sobre todo con sus compañeras, frecuentemente las ofende con malas palabras y se le tiene que llamar la atención. Sus compañeros en ocasiones suelen burlarse de él por la forma de hablar, y sus ademanes corporales al caminar, por su preferencia sexual.

También es común encontrar en los grupos alumnos conflictivos, por lo que dependiendo del comportamientos se debe actuar ya sea de forma inmediata hacer la corrección, o hablar con el alumno al final de la clase, y si no se tiene respuesta por parte del alumno, a través de la oficina de orientación educativa se solicita la presencia de los padres de familia o tutor.

Los alumnos regularmente trabajan en todas las actividades encomendadas, porque se dan las instrucciones claras, se proporciona el instrumento con el que se calificará, ya sea una lista de cotejo o una rúbrica.

El manual de organización lo realizaron de manera fácil, porque ya tenían un conocimiento previo de los módulos anteriores, y porque los puestos, descripciones y perfiles se trabajaron en horas clase, a diferencia de la elaboración de organigramas de diferentes tipos de empresas, porque se dejó de tarea. Es un grupo que hace las tareas el dia que se deben entregar, se observa a los alumnos haciendo diversas tareas antes de entrar al salón de clases.

G. REFLEXIONES

Al ser la primera vez que imparto esta materia, y también la primera vez que le doy clases al 4to A de ARH se realizaron ciertas actividades.

La planeación del curso se realiza antes de iniciar el curso, pero no todos los profesores realizan el test de estilo de aprendizaje por lo que hasta que inicio el curso se aplicó dicho test descubriendo que casi la misma cantidad de alumno era visual y la otra kinestésico. Si se observó que el grupo si se interesaba cuando ve videos, así que para el 2do y 3er parcial se tenia que preparar ese tipo de material, también se observó que el grupo participa en actividades donde tiene que hacer cosas y moverse, por lo que también se deben incorporar ese tipo de actividades para los siguientes parciales.

Al hacer el examen diagnóstico se observa que la mayoría del grupo domina los conceptos básicos como el proceso administrativo, el proceso de selección de personal, organigramas, manual de organización, que facilitaron el aprendizaje de métodos de análisis de puestos, y la elaboración de descripción y perfiles de puestos.

En la primera unidad se debe desarrollar la competencia : participar en el análisis de puestos dentro de la organización, así que el tema relacionado con los tipos de organigrama, así como el organigrama que realizaron los alumnos sirve para identificar los diferentes niveles jerárquicos, así como la responsabilidad que implica cada uno de los puestos, y por lo tanto que la descripción de funciones sea coherente de acuerdo al nivel de autoridad y responsabilidad, dicha actividad no les costó trabajo, pero pude detectar que la calidad de los trabajos no era buena por lo que se regresaron algunos trabajos ya que ni siquiera utilizaron regla para trazar las figuras o líneas.

Para elaborar una descripción de puestos es importante darle un título al puesto, ubicar la localización, establecer el propósito del puesto, describir claramente las tareas, el horario, ante quien es responsable, y los requerimientos de ambiente, conocimientos, habilidades y oportunidades de capacitación y desarrollo, y el sueldo correspondiente. Por el nivel de estudios y que aún muchos de los alumnos no han tenido la oportunidad de trabajar o realizar el servicio social o prácticas, se les dificulta redactar las actividades por desconocimiento por lo que es importante que investiguen las funciones de los diferentes puestos, ya sea en libros, internet o con familiares.

En consecuencia la tarea de analizar los puestos tampoco es fácil por la falta de experiencia, pero se trató de reafirmar los conceptos a través de la elaboración de mapas conceptuales, trabajo en equipo y la supervisión directa de los trabajos realizados.

H. RESULTADOS DE MI PRACTICA DOCENTE

Lo que más me sorprendió fueron los resultados del instrumento de evaluación del primer parcial 6 alumnos (12%) no se presentaron a hacer el examen, 25 alumnos reprobaron (49%) y 20 alumnos aprobaron (39%)

Son datos que difícilmente veo en los grupos, regularmente no tengo un alto índice de reprobación, y mucho menos de ausencia, una de las causas a las que la atribuyo es el poco valor del examen dentro del plan de evaluación, ya que los peores resultados fueron en los métodos de análisis de puestos, se debieron hacer más actividades para reforzar el tema.

Otra característica del grupo es que las actividades extraescolares no las hacen con el tiempo de preparación que se requiere, ya que antes de la clase están copiando a sus compañeros la información solicitada, por lo que se tiene que trabajar con el grupo en clase, para observar su desempeño.

Por el estilo de aprendizaje es importante presentarles actividades de multimedia y de desarrollo de actividades que implique moverse y actividades manuales.

Repasar cada semana lo que se vio recientemente pero acumular lo anterior, porque se les olvida, se recomienda elaborar juegos didácticos como sopa de letras, crucigramas o maratón para reforzar los conceptos.

También se puede elaborar un glosario o una guía de preguntas de los temas vistos, antes de aplicar el instrumento de evaluación del final de la unidad, así como incrementar la ponderación dentro del plan de evaluación general.

I. METAS ALCANZADAS

Se cubrió en tiempo el programa de la unidad

Se incorporaron nuevos términos.

Se controló el orden y disciplina dentro del grupo

Se fomentó la puntualidad, respeto, tolerancia entre los miembros del grupo

Se revisaron todos los trabajos solicitados